FAQ
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Actuellement, nous acceptons PayPal comme principal moyen de paiement. Nous travaillons à ajouter prochainement d'autres options de paiement.
2. Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?
Le traitement et l'emballage des commandes nécessitent généralement un délai de 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend environ 10 à 13 jours ouvrés, selon votre localisation.
3. Proposez-vous une livraison accélérée ?
Oui, une livraison express est disponible sur demande. Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l'aide et des informations sur les coûts et les délais de livraison.
4. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous acceptons les retours et les échanges. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour des instructions détaillées.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis sur le site web du transporteur. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Actuellement, nous acceptons PayPal comme principal moyen de paiement. Nous travaillons à ajouter prochainement d'autres options de paiement.
2. Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?
Le traitement et l'emballage des commandes nécessitent généralement un délai de 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend environ 10 à 13 jours ouvrés, selon votre localisation.
3. Proposez-vous une livraison accélérée ?
Oui, une livraison express est disponible sur demande. Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir de l'aide et des informations sur les coûts et les délais de livraison.
4. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous acceptons les retours et les échanges. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour des instructions détaillées.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis sur le site web du transporteur. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client.